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F.A.Q. - Häufig gestellte Fragen

Wie bediene ich den NEOLOG-Onlineshop?

Über das Menü "KOLLEKTION" links oben oder auch über die horizontale Bildleiste können Sie die einzelnen Modelle unserer Armbanduhrenkollektion auswählen und ansehen.

Nachdem Sie ein Modell ausgewählt haben, erscheint eine vergrößerte Bilddarstellung der Uhr. Rechts vom Bild sind weiterführende Informationen zum Modell, ihrem Design und ihren technischen Daten abgebildet. Klicken Sie auf die Miniaturbilder im unteren Abschnitt für weitere Perspektiven der ausgewählten Armbanduhr.

Klicken Sie auf „IN DEN WARENKORB“, wenn Sie das ausgewählte Modell kaufen möchten. Hierbei wird der Artikel, wie Sie es von einem Einkauf im Kaufhaus kennen, unverbindlich in einen virtuellen Einkaufswagen gelegt und angezeigt. In der angezeigten Warenkorbübersicht haben Sie die Möglichkeit, die Anzahl des bestellten Artikels zu erhöhen. Ändern Sie hierzu die Anzahl und drücken Sie anschließend auf „AKTUALISIEREN“.

Nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie Ihren Einkauf für die Bestellung weiterer Artikel durch Klicken auf „KOLLEKTION“ fortsetzen oder Ihre Bestellung verbindlich abschließen, indem Sie auf den Button „KASSE“ klicken und den einzelnen Schritten des Verkaufsvorgangs folgen.

Wenn Sie einen Artikel versehentlich in den Warenkorb gelegt haben, können Sie ihn durch Anklicken des Kontrollkästchens unterhalb der „Entfernen“-Überschrift markieren und mit anschließendem Klick auf „AKTUALISIEREN“ aus dem Warenkorb entfernen.


Ich habe eine Frage zu NEOLOG Uhren. An wen kann ich mich wenden?

Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Im Bereich „KONTAKT“ haben Sie die Möglichkeit uns eine Nachricht zu senden oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@neolog.de

Sie können uns auch gern telefonisch kontaktieren.

Aus Deutschland erreichen Sie uns unter
040.36 16 36 16
Für Anrufe außerhalb Deutschlands wählen Sie bitte
+49 40.36 16 36 16


Sind meine Bestellungen bei neolog.de sicher?

Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, gelangen über eine verschlüsselte Verbindung zu uns. Auf unserem Online-Shop wird das so genannte vielfach bewährte SSL-Protokoll während des Bestellvorgangs eingesetzt. So können Unbefugte Ihre Daten weder einsehen noch manipulieren.


Wie kann ich bezahlen?


Alle von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind einfach und bieten Ihnen größtmögliche Sicherheit bei Ihrer Bestellung. Sie haben die Möglichkeit, aus verschiedenen Zahlungsarten auszuwählen:

1. Per Kreditkarte (MasterCard und VISA).
Zu Ihrer Sicherheit fragen wir zusätzlich zur Kreditkartennummer auch Ihre dreistellige Kartenprüfnummer (kurz KPN) Ihrer Kreditkarte ab. Diese ist auf dem Unterschriftsfeld der Rückseite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt.

2. PayPal
Die millionenfach bewährte Zahlungsart. Sicher und kostenlos.
Kostenlose Anmeldung und weitere Informationen erhalten Sie unter: www.paypal.com

3. Lastschrift (nur innerhalb Deutschlands)
Nach Erhalt Ihrer Daten buchen wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ab.

4. Überweisung per Vorauskasse
Der konventionelle Weg. Wir stellen Ihnen eine Rechnung aus. Sie überweisen, wir liefern.

5. Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands)
Für einen geringen Aufpreis zahlen Sie direkt bei Lieferung.


Wie wird meine Bestellung bestätigt?

Wir bestätigen Ihnen automatisch mit einer E-Mail Ihre Bestellung, sobald Sie diese abgeschlossen haben. Voraussetzung hierfür ist die korrekte Eingabe Ihrer gültigen E-Mail-Adresse. Falls Sie dennoch sicher gehen möchten, ob Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erreichen Sie uns aus Deutschland telefonisch unter 040.36 16 36 16. Außerhalb Deutschlands wählen Sie bitte +49 40.36 16 36 16. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 

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